Kwalicitaten2

Citaten over kwaliteit ingedeeld volgens het EFQM-Excellence model

Yves Van Nuland

De beschikbare management-literatuur is immens groot en groeit onverminderd aan. Velen vragen zich af, wie nog de tijd heeft om dit allemaal te lezen. Wie hiervoor toch tijd maakt, onthoudt zelden de gevonden kernwaarheden, gevatte uitdrukkingen of opvallende citaten.

Kernuitdrukkingen en citaten vormen echter een uitgelezen middel tot communicatie. Zij maken een presentatie of een training bevattelijker en aanschouwelijker en nodigen vaak uit tot een constructieve dialoog. Of om het met de woorden van A.A. Milne te zeggen: Iets handigs om in de buurt te hebben, omdat het je de moeite spaart om zelf iets te bedenken.

Vanuit zijn eigen ervaring in kwaliteitszorg heeft de auteur zijn persoonlijke verzameling citaten en uitdrukkingen bij elkaar gebracht. Het eerste deel was een overweldigend succes zodat er nu een tweede deel verschijnt met allemaal nieuwe citaten.

Bestellen

168 pag, 19.71 EURO (exclusief BTW & verpakkings- en verzendingskosten)

Kortingen:

Aantal stuks	Korting
> 10 ex.	10%
> 50 ex.	30%
>100 ex.	50%

CD-rom Kwalicitaten

Alle citaten van Kwalicitaten 1 & 2 zijn verzameld op een handige CD-ROM. Klik hier voor meer informatie.